Как собрать свою команду и развить малый бизнес в интернете

или начать самостоятельно, без специалистов



У многих людей возникает желание открыть свое дело, но пугают возможные трудности. Нет стартового капитала, мало знаний и опыта, веры в свои силы. В статье мы подробно расскажем, как с минимальными затратами начать свой бизнес в Интернете.

Изучаем особенности онлайн-бизнеса

Почему удобнее начинать в сети Интернет, а не оффлайн? 

Есть несколько причин:

  1. Не требуются большие вложения. Не надо платить за помещение, а сайт можно создать абсолютно бесплатно.

  2. Аудитория со всего мира. В отличие от ведения бизнеса только офлайн, вы не ограничены местом нахождения своей компании. Доступны клиенты практически с любого уголка земного шара.

  3. Свобода в управлении своим временем. Вы сами определяете, сколько часов необходимо потратить на работу.

  4. Большие возможности для самореализации. Количество направлений огромно. Все зависит от ваших интересов и знаний.

  5. Легко найти партнеров. Они могут проживать в любом городе. Вы общаетесь по телефону или интернету. 

  6. Совмещение с другими видами деятельности. На первых порах, пока нет стабильного дохода, удобно совмещать с работой на окладе.

 

Кроме плюсов надо учитывать и возможные недостатки. Вам придется организовывать себя и нести ответственность за результат.

 

С чего начать? 

Многие предприниматели допускают ошибку, когда выбирают сферу деятельности исходя из ее предполагаемой доходности. То, что выгодно для одного человека, может не подойти вам. Опираться нужно на свои сильные стороны, знания и опыт. Вариантов онлайн бизнеса – огромное количество. 

 

Все направления можно разделить на три вида:

  • продажи товаров;

  • оказание услуг;

  • реклама.

К первому виду относится реализация продуктов с конкретными характеристиками. Их можно потрогать, рассмотреть, понятен способ применения, есть гарантии качества. Например, игрушки, техника, хозтовары.

 

Услуги тоже нужны людям, но носят нематериальный характер. Их нельзя увидеть, человеку сложнее определиться. Например, как выбрать курс по английскому языку или бухгалтера? Поэтому и стратегия реализации будет другой. 

 

Реклама. Можно развиваться в двух направлениях:

  1. Продавать услуги по составлению и размещению объявлений на различных сервисах: в соцсетях, Яндекс.Директ, Google.Adwords.

  2. Создавать собственные ресурсы (сайты, форумы, блоги, рассылки) и платно предоставлять на них место для публикации рекламных объявлений.

Собираем команду для стартапа

Какие специалисты вам нужны?

Чего вы больше всего ждете, начиная бизнес? Естественно, клиентов. Без них нет продаж. Чтобы люди узнали о ваших товарах или услугах и захотели их приобрести, бизнес нужно продвигать. 

 

С чего начинать? Если вы пока не обладаете нужными знаниями, но есть средства, лучше делегировать эти задачи специалистам.

 

Кто должен быть в вашей команде? Определяем из потребностей бизнеса. На первом этапе разработка стратегии. Нужен маркетолог — специалист, который создаст план продвижения бизнеса с помощью разных рекламных каналов, инструментов и способов. 

 

Чем вам поможет маркетолог:

  • проанализирует целевую аудиторию. Кто, с какой целью будет приобретать ваш товар. Какие проблемы человек решит и что за выгоды получит;

  • позиционирует продукт. Как его рекламировать, о каких полезных свойствах говорить;

  • поможет отстроиться от конкурентов;

  • разработает каналы привлечения и удержания клиентов;

  • определит ключевые показатели эффективности бизнеса.

 

Если вы планируете продавать какие-либо курсы и мастер-классы, уроки, для их создания понадобится спикер. Это специалист, который будет выступать лицом продукта. Он должен быть экспертом в своей сфере, иметь большой практический опыт работы. 

 

Важную роль играет и грамотность подачи материала, коммуникативные навыки человека. Хороший специалист обладает харизмой. Он нравится аудитории и мотивирует на прохождение курса. Если у вас есть эти качества, вы сами можете выполнить работу спикера.

 

Когда есть стратегия и готов продукт, обращаемся к специалисту по созданию сайтов. Любой компании в Интернете нужна своя площадка для реализации товаров и услуг. 

 

Собственный сайт:

  • продает 24 часа в сутки, доступен пользователям из любой страны;

  • позиционирует и рекламирует продукт;

  • привлекает клиентов;

  • служит площадкой для общения с пользователями (через обратные звонки, вопросы, комментарии, формы заказа);

  • формирует положительный образ компании.

 

Ошибочно считать, что создание ресурса — это сложная и дорогостоящая работа. Существуют простые конструкторы сайтов, например, Тильда. Он подходит для людей без навыков программирования. Если у вас нет возможности нанять специалиста, вы можете пройти наши бесплатные десятидневные курсы по созданию сайтов на Тильде. И самостоятельно сделать ресурс для своего бизнеса.

 

Сайт наполняем контентом. Поможет копирайтер — специалист, который решает задачи бизнеса с помощью текстов. 

 

Копиарйтер напишет:

  • уникальное торговое предложение (что отличает вас от конкурентов);

  • продающие статьи;

  • SEO-тексты для продвижения ресурса в поисковой выдаче;

  • описания для карточек товаров;

  • рекламные объявления;

  • тексты писем для рассылок клиентам.

 

Содержание материала должно привлекать пользователей, показывать выгоды от обращения к вам и, в конечном итоге, увеличивать конверсию. При желании вы сами можете выполнять эту работу. Необходимые навыки можно приобрести на нашем бесплатном десятидневном курсе по копирайтингу.

 

Когда готов сайт, можно давать рекламу для привлечения клиентов. На помощь придет директолог. Он настраивает и ведет рекламные кампании в Рекламной Сети Яндекс, в Яндекс.Директ. 

 

Обязанности директолога:

  • подбирает ключевые слова, семантическое ядро;

  • определяет оптимальный размер бюджета на рекламу;

  • создает и настраивает рекламные кампании на поиске или в РСЯ;

  • проводит анализ эффективности рекламных кампаний с помощью данных сервисов Яндекс Метрики и Google Analytics.

 

Яндекс. Директ один из самых эффективных рекламных сервисов. При подаче объявлений приходят те люди, которые ищут данный товар в поиске, а значит уже настроены на покупку. Овладеть умением настраивать рекламу в Яндексе вы можете за 10 дней на наших бесплатных курсах.

 

Кто будет нанимать сотрудников и контролировать их деятельность? Если вы не готовы заниматься этим самостоятельно, нужен руководитель проекта (РП). Он возьмет заботы на себя. И лично будет отвечать за запуск бизнеса. 

 

В его обязанности РП входит:

  • подбор команды и распределение обязанностей;

  • постановка задач;

  • контроль работы и помощь сотрудниками;

  • организация взаимодействия между специалистами, разрешение конфликтных ситуаций;

  • анализ эффективности проекта;

  • коррекция стратегии.

 

Мы рассмотрели базовый список специалистов и задач, которые они могут решить. В зависимости от особенностей вашего бизнеса, состав команды может быть другой. 

 

Многие предприниматели начинают свое дело самостоятельно и при увеличении дохода нанимают помощников.

Личностные качества сотрудников

Каких людей набирать в команду? На этапах становления и развития бизнеса возможны повышенные нагрузки, срочные дела, стрессовые ситуации. Не все могут хорошо работать в таких условиях. 

 

Рассмотрим, какими особенностями, должны обладать люди:

  1. Профессионализм. Хорошо разбираться в своей сфере и смежных областях. 

  2. Увлеченность идеей. Разделять интересы компании, стремиться достичь успеха.

  3. Творческое мышление. Решать проблемы разными способами.

  4. Самостоятельность. Справляться с трудностями без помощи коллег.

  5. Настойчивость. Не бросать работу при возникновении сложностей. 

  6. Умение работать в команде. От взаимоотношений зависит половина успеха. 

Разрабатываем стратегию

Создаем воронку продаж

Успех бизнеса зависит от того, как мы выстроили систему реализации продукта. Для того чтобы человек купил наш товар, необходимо построить воронку продаж. Основной принцип воронки можно обозначить в трех словах: привлечь — прогреть — продать.

 

Первый этап 

 

С помощью рекламы направляем пользователей на подписную страницу. Это сайт, созданный специально для сбора контактных данных. Главные детали: подписная форма для заполнения и лид-магнит. Это какая-то ценность, которую передаем бесплатно в обмен за данные. Так как люди неохотно делятся контактами.

 

Для эффективности страницы лид-магнит должен закрывать какие-то боли клиентов, быть действительно полезным. А также соответствовать теме бизнеса и показывать вашу экспертность. Например, если вы продаете спортивный инвентарь, то это может быть серия из 5 видео-уроков для похудения с использованием вашего оборудования. 

 

Второй этап

 

Готова база подписчиков, начинаем их прогревать. Формируем у них доверие к компании и интерес, а затем и желание купить продукт.

Рассказываем о компании. Сообщаем о полезных свойствах, способах применения товара. Показываем, какие выгоды человек получит от его использования, какие проблемы решит. Отстраиваемся от конкурентов. Отвечаем на популярные вопросы. Снимаем возражения.

 

Как общаться с подписчиками? В подписной форме вы прописываете те контакты, которые вам необходимы. Это может номер телефона, адрес страницы в социальной сети или электронной почты. Тогда вы взаимодействуете с клиентом с помощью телефонных звонков и сообщений в мессенджерах или социальных сетях, а также почтовой рассылки.

 

Третий этап

 

Подписчики достаточно узнали о компании и продукте. Привлекаете их на второй ресурс, где они должны совершить покупку. В зависимости от ассортимента им может быть или многостраничный сайт, или лендинг. Его еще называют продающей страницей. Он хорошо реализует один продукт, товар или услугу.

 

Эти три шага являются залогом успешной стратегии продвижения бизнеса в Интернете. Они в десятки раз повышают конверсию по сравнению с обычной схемой реализации товара и услуг без сбора данных и подготовки клиентов к выполнению целевого действия.

Корректируем механизм

После запуска стратегии необходимо отслеживать данные по привлечению клиентов на подписную и продающую страницу и уровень конверсии. При необходимости вносить изменения. 

 

Что нужно сделать:

  1. Убрать неэффективные каналы привлечения клиентов. Например, если мало переходов на сайт с таргетированной рекламы, увеличить количество контекстной с Яндекс. Директ.

  2. Усилить лид-магнит. Через какое-то время он перестает пользоваться спросом и его необходимо заменить. База подписчиков должна постоянно расти, ведь они являются потенциальными покупателями.

  3. Улучшить прогревающую воронку. Давать больше полезной информации клиентам в рассылках или при общении по телефону.

  4. Оптимизировать ресурс. Возможно сайт долго загружается или для покупки нужно совершить слишком много действий. Может быть неудобная навигация. Человек не понимает, как выполнить целевое действие.

  5. Добавить трипвайер. Это продукт ниже по цене, чем основной продукт. Нужен, чтобы клиент почувствовал выгоду от покупки, перестал сомневаться в эффективности и приобрел основной товар. Хорошо работает в инфобизнесе.

Выбираем каналы продвижения

Рассмотрим как привлечь на ресурсы людей с целью совершения ими определенного действия. Например, оставить свои контактные данные или купить товар. 

Бесплатные варианты

Относятся способы без вложения средств или с минимальными затратами:

  1. Поисковая оптимизация (SEO). Тактика, направленная на получение более высоких мест в поисковой выдаче в сервисах Яндекс, Google и др. Увеличение трафика происходит за счет соответствия текста на всех разделах сайта ключевым запросам пользователей.

  2. Телефонные звонки. Для привлечения клиентов нужна база данных и телефонная линия. Эффективность метода будет выше, если использовать скрипт продаж. Это текст с подготовленными ответами на популярные вопросы. Он должен снимать основные возражения людей, рассказывать о выгодах от покупки.

  3. Email-рассылки. Отправление писем по электронной почте пользователям, давшим на это согласие. Разрабатывают стратегию: определяют вид писем, их содержание, частоту отправления, сервис. После запуска анализируют полученные данные.  

  4. Социальные сети. Для продвижения необходимо создать страницу и опубликовать информацию о вашем бизнесе. Чтобы посты читали, а в дальнейшем и переходили по ссылкам на ваш сайт, разрабатывают контент-план. При выборе платформы ориентируйтесь на ее особенности. Например, Instagram хорошо подходит для творческого и обслуживающего бизнеса.

  5. Публикация на профильных площадках. Вы можете писать материалы о вашем бизнесе, продукте и размещать их в тематических форумах, блогах. Кейсы, интервью, обзоры – все, что может заинтересовать читателей. 

Платные варианты

  1. Таргетированная реклама в соцсетях. Она позволяет показывать объявления тем пользователям, которые подходят по заданным характеристикам. Например, полу, возрасту, индивидуальным интересам.

Перед размещением объявлений необходимо ознакомиться с правилами. На многих платформах установлены свои ограничения по нишам бизнеса. 

  1. Реклама у лидеров мнений. Есть люди, которые выступают как эксперты в определенных вопросах и имеют большую аудиторию. Например, блогеры на YouTube. С ними договариваются о показе обзора продукта.

  2. Контекстная реклама. Размещают в Google Adwords и Яндекс. Директ. Работает за счет ключевых слов в объявлении, которые привлекают внимание потенциальных клиентов. Текст показывают в поисковой выдаче в ответ на запрос пользователя. Если объявление его заинтересовало, он переходит по ссылке на сайт. Также реклама появляется на страницах сайтов в зависимости от интересов и предпочтений человека. 

Заключение

Вы узнали, как собрать свою команду и начать продвигать бизнес в Интернете. Также вы можете вести дела самостоятельно. 

 

А наши бесплатные курсы по созданию сайтов, копирайтингу и рекламе в Яндекс. Директ помогут вам. Зарегистрироваться на любой из них можно по ссылкам ниже.

 

 



Специалист по интернет-рекламе в Яндекс.Директ

Удаленная профессия копирайтер

Специалист по созданию сайтов

Заработок на Яндекс.Дзен

Интересна тема?
Регистрируйтесь на бесплатный курс прямо сейчас и узнайте всё сами из первых уст!
Яндекс Директ
Копирайтер
Создание сайтов
Яндекс.Дзен
Поделитесь с друзьями!
 
Share on vk
VK
Share on facebook
Facebook
Share on odnoklassniki
OK
Share on twitter
Twitter
Share on email
Email
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on telegram
Telegram
Читайте также:
Узнай, какая удаленная высокооплачиваемая профессия тебе подходит? Узнать сейчас