Чем вызвана популярность социальных сетей. Разбираем на конкретных примерах.

Время чтения — 15 минут

Как мы все оказались в соцсетях?

Я зарегистрировался посмотреть, не зарегистрировалась ли она,

чтоб посмотреть не зарегистрировался ли я…

Помните бабушек, сидящих на лавочках возле подъездов и обсуждающих всех и все? А кухонные разговоры о политике и перемывание костей знакомым и не очень знакомым? «Светка-соседка привела нового мужика, Петрович спился совсем, а по новому закону на пенсию мы не выйдем никогда». Знакомо?

Поздравляю вас! Теперь мы все стали пресловутыми старушками на лавочке, с той лишь только разницей, что реальность мы заменили на виртуал. Мы — пользователи соцсетей, которые дают нам обычное человеческое общение, обсуждение новостей, сплетни, скандалы, сенсации.

По данным отчета Global Digital на январь 2021 года количество пользователей Интернетом в мире составило 4,66 миллиарда человек, из них пользователей соцсетей 4,2 миллиарда. То есть 53,6% мирового населения каждый день проводят два-три часа своей жизни, наблюдая за жизнью других и получая от этого удовольствие.

Как это произошло?

Сейчас сложно представить, что 30 лет назад не у всех был телефон, а чтобы узнать новое слово, надо было доставать с полки словарь или идти в библиотеку.

Мир постоянно меняется, технологии развиваются.

Соцсети также прошли большой путь от полной неизвестности до бешеной популярности. Средний пользователь проводит в соцсетях 2 часа 25 минут в день, т.е. примерно один день в неделю без учета времени на сон. В чем же секрет такого успеха?

  • Социальные сети дают возможность познакомиться с людьми из любой точки мира, т.к. не имеют географических ограничений. Перед знакомством можно посмотреть профиль потенциального друга и выбирать круг общения, исходя из собственных интересов, что выгодно отличает соцсети от чатов.

  • Большинство социальных платформ очень просты и интуитивно понятны в использовании. Кроме того, у всех есть мобильные приложения, что облегчает доступ и подходит людям, у которых нет возможности находится постоянно возле ПК и ноутбуков. То есть пользователю обеспечен постоянный доступ 24 часа в сутки, где бы он не находился.

  • Соцсети позволяют создавать группы, исходя из интересов пользователей. Такие сообщества действуют как открытые клубы единомышленников.

  • Соцсети отлично справляются с поиском потенциальных клиентов для всех сфер бизнеса, поскольку владеют информацией о людях на основе их профилей: кто чем увлекается, интересуется, занимается, где бывает. Эти знания позволяют настраивать таргетированную рекламу и предлагать товары точечно, только тем, кого они могут заинтересовать.

  • Активно помогают в поиске работы, сотрудников, в создании личного и коммерческого бренда.

  • За это не надо платить. Соцсети зарабатывают на рекламе, а пользователям предоставляют свои услуги бесплатно.

Что делают соцсети, чтобы нам понравится?

Люди любят новизну, на этом и играют разработчики, обновляя дизайн каждые несколько месяцев.

Создают уведомлениями дополнительную заинтересованность: все эти «запросы дружбы», «понравилось», «избранное», «новое сообщение», «+1» и т.д. заставляют вернуться в соцсеть, когда это не планируешь, да и времени нет. Ну если только на минутку, да?

Специальные сервисы соцсетей существенно облегчают пользователям жизнь. Напоминания о днях рождения и праздниках, открытки и возможность создать персональные поздравления помогают упрочить связи. Встроенные флеш-игры, музыкальные и видеофайлы позволяют развлечься, не скачивая контент в Интернете.

Психологи отмечают, что зачастую в соцсетях создается определенный поведенческий шаблон. Мы следим за жизнью успешных, красивых людей и стараемся им соответствовать, тем самым улучшая качество своей жизни. Кого-то чужой пример мотивирует заняться спортом, кого-то следить за питанием, кого-то позволять себе больше развлечений или путешествий. Некоторые начинают заниматься рукоделием или другими видами хобби, которые позволяют реализовываться творчески. За все эти положительные изменения в нашей жизни мы, конечно, благодарны соцсетям и возвращаемся снова за вдохновением и признанием своих достижений.

Социальные сети предлагают нам то, что мы не получаем больше нигде. Находясь в любом месте планеты, мы можем мгновенно поделиться своими сокровенными мыслями, чувствами и переживаниями практически со всем миром. Мы делаем и говорим в Интернете то, что никогда бы не стали обнародовать при личном взаимодействии.

Чем активнее люди пользуются соцсетями, тем больший социальный капитал они получают, т.е. все то, что нам дает общение: эмоциональную поддержку, получение советов, рекомендаций и т.д. Все это заставляет нас возвращаться снова и снова.

Кроме того, сообщество в соцсетях не такое сложное, ведь предусмотрена возможность блокировки тех, кто не нравится. Таким образом создаются своеобразные группы по интересам, и в них приятно проводить время среди единомышленников.

Соцсети помогают людям публично доносить свое мнение, отстаивать точку зрения. Не всегда это комфортно делать при личном общении, потому что мы боимся быть непонятыми, стать источником конфликта. Виртуальные коммуникации снимают эти страхи. Формат письменного общения помогает тщательно подбирать фразы, выражать свои мысли спокойно, уверенно, не обижая оппонентов (мы сейчас говорим о конструктивных взаимоотношениях, не имея в виду различных неадекватов и хейтеров).

Бизнес активно использует сайты соцсетей для презентации своей продукции и услуг, для повышения узнаваемости бренда. Теперь пользователю для нахождения желаемого продукта не обязательно использовать поисковик, все можно сделать в рамках одной площадки.

9 основных причин использования соцсетей

По данным исследования Global Web Index названы такие мотивы активности:

  1. Быть в курсе того, что делают друзья — 42% опрошенных.

  2. Узнавать новости и текущие события — 41%.

  3. Убить время — 39%.

  4. Поиск и просмотр развлекательного контента.

  5. Общение.

  6. Поделиться фотографиями и видео.

  7. Поделиться мнением.

  8. Найти новые продукты и купить их.

  9. Знакомства с новыми людьми.

Феномен популярности контента

Это явление еще не изучено до конца. Понятно, что срабатывают какие-то нетривиальные истории, необычные сюжеты, эмоционально затрагивающие людей. Но спрогнозировать заранее, что «зайдет» аудитории, а что нет — таких алгоритмов пока не существует. Чтобы добиться успеха, нужно пробовать. Чем больше попыток, тем более вероятен хороший результат. Кроме того, тренируется так называемая насмотренность — навык, который помогает интуитивно оценить возможную популярность.

Тем не менее некоторые научные исследования в этой области проводятся и дают неплохие результаты.

Например, американские эксперты проанализировали 25 миллионов записей в соцсетях и реакции аудитории на них, чтобы понять, что делает контент вирусным. Оказывается, на популярность влияет кроме всего прочего и время суток, день недели и местонахождение.

В Москве серьезные новости нужно публиковать с 8:00 до 10:00, развлекательную информацию после обеда, публицистику в 18:00-19:00. А самый лучший день для этого — четверг.

В Нью-Йорке развлечения пользуются спросом до полудня, в Сан-Франциско до 10:00, В Лондоне после полудня, в Париже утром и после полудня.

В США и Британии лучшими днями для публикации постов считаются вторник и среда, а к выходным активность аудитории падает почти до нуля.

Посты с фото получают обычно на 39% больше откликов, чем обычные публикации, со смайлами — на 52%. Призывы лайкнуть, проголосовать, ответить «да» или «нет» вызывают на 48% больше взаимодействий. А слова «кликните», «посмотрите», «купите» наоборот не пользуются популярностью.

Виды соцсетей

Условно говоря соцсети делят на четыре вида:

  • сети взаимоотношений, основная цель которых общение,

  • блогерские сети,

  • сети обмена мультимедиа,

  • дискуссионные форумы.

Грани между видами довольно тонкие, четко выделяются только форумы — самые древние платформы соцсетей, которые появились задолго до остальных. Они позволяют пользователям загружать вопросы, а другим участникам предоставлять информативные и полезные ответы.

Рассмотрим наиболее распространенные площадки в русскоязычном Интернете.

Youtube стал самой популярной соцсетью в России по итогам 2020 года. Его поклонники составили 71% пользователей Интернета в возрасте от 12 до 64 лет.

Видеохостинг предоставляет возможность пользователям загружать, хранить, делиться, оценивать, комментировать материалы.

Популярность его, видимо, заключается в изобилии всевозможной информации, как развлекательной, так и обучающей. Фильмы, трейлеры, музыкальные клипы, тематические передачи, видеоблоги, юмор, детские каналы, технические обзоры и игры — на Ютубе найдется контент на любой вкус.

В своей деятельности его любят использовать политики, активисты, звезды кино и музыкальной индустрии. Ютуб ответственен за популярность Джастина Бибера и корейского певца Psy. Он же сыграл огромную роль в предвыборной кампании Барака Обамы.

Ютуб был создан в 2005 году и его первый ролик — это любительское видео из зоопарка Сан-Диего, длительностью 18 секунд. За эти 15 лет создателями был пройден большой путь, и на сегодняшний день видеохостинг может похвастаться поддержкой восьмидесяти языков, присутствием более чем в 100 странах. Каждый день просматривается около 1 миллиарда часов контента.

Ютуб вывел рекламу на новый уровень. Ролики Pepsi и Nike со знаменитостями в главных ролях и захватывающими сюжетами снимаются на уровне качественных голливудских фильмов и продолжения ожидаются фанатами, как новая серия любимого сериала.

Чтобы улучшить качество загружаемых роликов, руководство сервиса делает ставку не на число его просмотров, а на длительность. То есть ранжирование идет в зависимости от полезности контента и заинтересованности в нем пользователя.

На втором месте по популярности у россиян отечественная сеть Вконтакте. Для его использования необходима регистрация и создание собственной страницы, где можно делиться своим мнением, событиями, приколами, статусами.

Для облегчения коммуникации предусмотрены функции сообщений, звонков и видеовызовов. Пользователи могут объединяться по интересам, создавая группы и сообщества. Здесь можно:

  • послушать музыку,

  • посмотреть фильмы, передачи,

  • почитать книгу и поделится ею с друзьями,

  • играть в браузерные игры.

Большое количество посетителей (среднесуточная аудитория около 80 миллионов человек) сделало соцсеть интересной для бизнеса с точки зрения представления своего бренда и его рекламы.

Видимо этим и объясняется огромная популярность Вконтакте — здесь собрано все: и полезное, и развлекательное, и обучающее. Обычный пользователь может удовлетворить многие свои потребности, не покидая рамки этой социальной среды.

Реализована функция удаления страницы умершего. Для этого родным надо связаться со службой поддержки и выбрать вариант: полное удаление или консервация страницы и ограничение доступа только для близкого круга людей.

Вконтакте успешно занимается благотворительной деятельностью, привлекая к этому своих пользователей. В 2015 году вместе с Всемирным фондом защиты животных был выпущен стикер-пак «Редкие животные», при наведении мышью на него всплывает описание зверька и ссылка на сайт с данными о возможной помощи.

В 2016 году была запущена акция в поддержку людей с синдромом Дауна.

В 2017 году ВК и петербургский приют «Помоги другу» организовали акцию по поддержке бездомных животных.

В том же году ко Всемирному дню донора соцсетью была разработана и предложена пользователям анкета с данными о группе крови и резус-факторе, предоставлена возможность зарегистрироваться в качестве потенциального донора.

Если раньше ВК был в основном рассчитан на молодежную аудиторию 18-24 года, то сейчас средний возраст пользователей составляет 24-30 лет. Некоторые эксперты связывают это факт с тем, что старая аудитория осталась и повзрослела, а новая не пришла. Та же ситуация, кстати, прослеживается и в Фейсбуке, который считают прототипом ВК. Возможно, молодежь не желает раскрывать всю информацию о себе на интернет-площадках, где присутствуют их родители. А возможно всему виной массовое распространение других соцсетей.

Фейсбук был основан в 2004 году и начинался как закрытая социальная сеть для студентов Гарварда. В 2006 году на пике популярности у студентов сайт открыли для всемирного доступа. С тех пор это самая популярная соцсеть в мире с аудиторией 2,8 миллиарда подписчиков на начало 2021 года. Основная часть аудитории (65%) — это люди в возрасте от 50 до 64 лет, т.е платежеспособные, опытные, серьезные.

Кроме обычных функций общения, просмотра новостей, поиска интересного и полезного контента огромный плюс соцсети заключается в ее так называемой интероперабельности — возможности залогиниться на сторонних сайтах, используя аккаунт Фейсбук.

В 2018 году разразился громкий скандал, связанный с соцсетью, что привело к значительной, правда временной, потере части пользователей. Выяснилась информация об утечке личных данных аккаунтов Фейсбука в компанию Cambridge Analytica, которая занимается продвижением политической рекламы. Марку Цукербергу, основателю Фейсбук, пришлось отвечать на вопросы в Конгрессе США и Европарламенте, и убеждать законодателей, что его детище не представляет угрозы для демократии. После этого соцсеть пересмотрела свою политику предотвращения распространения фейковых новостей и утечки персональных данных.

В 2008 году был запущен русскоязычный Фейсбук, но он не стал таким популярным из-за наличия местных соцсетей, в первую очередь Вконтакте — клоне Фейсбука, а также Одноклассников, Моего Мира и т.д.

Сложно ответить однозначно, почему стал так популярен Инстаграм. Казалось бы Вконтакте и Фейсбук более функциональны и полезны, но все больше прогрессивных пользователей предпочитают именно Инстаграм.

Взаимодействие в этой соцсети построено по совсем другому принципу. Здесь нет друзей, а только подписчики. Чем их больше, тем больше популярность, тем более публичным является человек.

Стильный интерфейс и удобный функционал также играют важную роль при выборе. В отличие от других соцсетей разработчики Инстаграма создали полноценное приложение для смартфона, а веб версия имеет ограниченный функционал.

Раскрутка бренда нигде еще не была такой эффективной, как в Инстаграме. Существуют обучающие курсы и даже специальные сервисы для продвижения аккаунта. Весь мало-мальски серьезный бизнес стремится представить себя на площадке, популяризируя таким образом свою компанию и продукт. Пользователям это тоже очень удобно: выбирая любую услугу или товар (от ресторана до покупки автомобиля), можно посмотреть фото и видеоматериалы, почитать отзывы, следить за акциями, скидками, специальными предложениями. Аналитики утверждают, что подписчики Инстаграм кликают на рекламу в 3 раза чаще, чем на другие публикации.

Искусственный интеллект Инстаграма знает своих пользователей лучше их родных и близких. Может предугадывать поведение, эмоции, желания и предлагать контент, нужный именно в данный момент.

Знаменитости теперь стали более доступны, многие подробно освещают свою жизнь на площадке, привлекая таким образом поклонников и к себе, и к соцсети.

Инстаграм приветствует разнообразный контент на любой вкус:

  • Любители визуального материала найдут здесь красивые фотографии, картинки и небольшие видеоролики. Изначально он и создавался как приложение для обмена фото и видеозаписями. Соцсеть предусматривает возможность обработки этого контента встроенными сервисами с разнообразными фильтрами, масками, эффектами.

  • Для поклонников коротких историй из жизни существует формат сторис — функция для публикаций, длиною до 15 секунд, которые исчезают через сутки. Этот факт привлекает дополнительное внимание, подписчики спешат увидеть сторис пока они не пропали навсегда. Кстати, первыми сторис внедрил Snapchat, Инстаграм был второй, а сейчас уже почти в каждой соцсети существует такая фишка.

  • Для любителей почитать предусмотрен формат постов — текстов объемом до 2200 знаков.

Твиттер удачно сравнили со стойкой бара, к которой подходят люди за выпивкой, попутно обмениваясь с незнакомыми или малознакомыми людьми новостями, шутками, короткими замечаниями. Действительно ограничение по размеру в 280 знаков заставляет пользователей высказывать свои мысли кратко, емко и по делу. Направление Твиттера — это темы для обсуждения, объединение людей вокруг какой-то информационной повестки. Здесь не увидишь селфи, фотографий ужинов, картинок с закатами и прибоями. При этом контент может получить широкий охват вне зависимости от количества подписчиков.

Кроме того именно Твиттер подарил миру хештеги — ключевые слова и сочетания, облегчающие поиск по теме или содержанию. Сейчас этот инструмент успешно используют все соцсети.

Твиттер насчитывает 1,3 миллиарда пользователей, из которых 319 миллионов активных. В отличие от Фейсбука, где при регистрации нужно указать фамилию и имя, в Твиттере можно выбрать анонимный или прикольный ник. Нет возможности редактировать твиты, например эмоциональные и импульсивные, что добавляет пикантности в обмен сообщениями.

Эту соцсеть также как Инстаграм любят политики, спортивные знаменитости и медийные лица.

Российских поклонников Твиттера насчитывается 10 миллионов, таким образом Россия замыкает пятерку стран по популярности этой интернет-площадки.

Тик Ток — китайская соцсеть, которая входит в топ самых популярных платформ. Особенность его заключается в форме контента. Тик Ток взял у Инстаграма сторис, увеличил время до 60 секунд, убрал временное ограничение в 24 часа, добавил возможность накладывать музыку как свою, так и представленную на видеохостинге.

Секрет успеха заключается в ускорении темпов жизни и увеличение потока информации, которые внесли коррективы в формат ее потребления. Короткие тематические ролики удобны, привлекательны и воспринимаются лучше, чем прочитанный или услышанный материал.

Сеть ориентирована на молодежную аудиторию от 16 до 24 лет. Взрослых пользователей всего 14 миллионов из 500 стабильно активных.

Тик Ток подарил нам новый прием в раскрутке бренда — Brand Takeover. При этом создается страница бренда, а вести его поручается гостям, которые проводят эфиры, стримы, отвечают на вопросы. Как выяснилось, это довольно эффективная и интересная стратегия, обеспечивает активный рост аудитории.

Клабхаус — это абсолютно новая соцсеть, появившаяся в апреле 2020 года, пока доступна только на iOS. На декабрь 2020 года насчитывается всего 600 тысяч пользователей, вход возможен только по приглашению.

Клабхаус предлагает виртуальные клубы и комнаты по интересам. При подписке на пользователя появляется возможность видеть, в каких комнатах он состоит. Отличительной особенностью этой сети является контент, который представлен в виде голосового общения. То есть не важно, как ты выглядишь, важно, что ты говоришь. Общение происходит на разных языках и это отличная языковая практика для обучения. Правда при таком формате нет возможности сохранить беседу, перемотать, поставить на паузу.

Разработчики обещают в ближайшем будущем создать приложение и для Андроида. Посмотрим, приведет ли это к распространению соцсети, и вообще, какое развитие ждет эту необычную платформу.

Осторожно, соцсети!

Соцсети изменили правила игры, сделали киберпространство интерактивным и удобным. Они вывели на новый уровень знакомство и общение, облегчили поиск информации и получение профессиональных навыков. При традиционном разделении на дом, работу и досуг, благодаря соцсетям у нас появилось своеобразное четвертое пространство.

Кроме того, они помогают повысить осведомленность о преступной деятельности и облегчают его расследование.

Благодаря соцсетям происходит осознание социальных проблем и вырабатываются методы их разрешения, например волонтерством, спонсорством, краудфандингом.

Люди с ограниченными возможностями с их помощью могут легко социализироваться, чувствовать себя значимыми, вовлеченными и участвовать в событиях, происходящих по всему миру.

Пандемия внесла свои коррективы в развитие соцсетей. В периоды локдаунов существенно выросли объемы заказов товаров онлайн. Многочисленные пользователи делают это прямо на платформах любимых социальных сетей. Особенно представители молодежи, так называемое поколение Z.

Однако, при таком положительном эффекте найдется и немало минусов:

  • Замена реального общения виртуальным виновато в том, что мы стали забывать о жестах, мимике, эмоциях, визуальном контакте.

  • При получении обратной связи в соцсети в виде лайков, подписок, комментариев у пользователя происходит выброс дофамина (нейромедиатора, ответственного за удовольствие), формируется своеобразная зависимость от похвалы и одобрения, отвлекающая от реальной жизни и настоящих радостей. Интернет-зависимость это психологическое расстройство, особо пагубно влияющее на детей.

  • Переполнены соцсети, как в подземке поезда,

Если все мы в интернете, кто ж работает тогда? Вячеслав Щедрин.

К сожалению соцсети забирают много времени из-за обилия ненужной, мусорной информации. Кажется, что зашел на минутку, а ловишь себя на том, что уже довольно давно читаешь бесконечную ленту новостей.

  • Мы стали более уязвимы для киберпреступлений из-за увеличения объема доступной информации.

Как говорят в Кремниевой долине: «Если ты не платишь за товар, то ты и есть товар». Конечно соцсети оказывают огромное влияние на жизнь человека. И во взаимоотношениях с ними нужно взять ответственность за свою безопасность и продуктивность на себя. Правильно расставить приоритеты и с умом использовать возможности, чтобы не тратить напрасно время, ведь оно — самое ценное, что у нас есть. Интернет-общение должно дополнять жизнь, а не заменять ее.






Специалист по интернет-рекламе в Яндекс.Директ

Удаленная профессия копирайтер

Специалист по созданию сайтов

Заработок на Яндекс.Дзен

Интересна тема?
Регистрируйтесь на бесплатный курс прямо сейчас и узнайте всё сами из первых уст!
Яндекс Директ
Копирайтер
Создание сайтов
Яндекс.Дзен
Поделитесь с друзьями!
Share on vk
VK
Share on facebook
Facebook
Share on odnoklassniki
OK
Share on twitter
Twitter
Share on email
Email
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on telegram
Telegram
Читайте также: