SMM-менеджер: кто это такой, какие функции выполняет и как зарабатывает

 

В 2021 году профессия SMM-специалиста стала особо актуальной, особенно в результате стремительного перехода бизнеса в онлайн из-за пандемии коронавируса. В этой статье вы узнаете о том, кто такой SMM-менеджер, как он работает и сколько зарабатывает.

 

Кто такой SMM-менеджер

 

SMM-менеджер — это специалист, который продвигает аккаунты в социальных сетях. В обязанности SMM-щика входит разработка стратегии продвижения аккаунта, написание постов и настройка таргетированной рекламы внутри социальной сети.

 

При этом SMM-менеджер может владеть инструментами продвижения во всех популярных социальных сетях, либо сфокусироваться на работе с одной социальной сетью (например, только с Instagram).

 

С развитием социальных сетей спрос на услуги SMM-щиков за последние годы вырос в несколько раз, поскольку соцсети — один из мощных источников клиентов для различных бизнесов. И бизнесу нужны такие специалисты, которые смогут продвинуть продукт и продать его в соцсетях.

 

Какой контент создает SMM-специалист

 

SMM-менеджер не просто пишет посты ради постов — он работает по четко выстроенному контент-плану. Существуют несколько типов постов (вовлекающие, продающие, информационные), и квалифицированный SMM-менеджер понимает, в какой момент и в какое время необходимо создать той или иной тип поста.

 

Например, стоит задача продать участие в платном оффлайн-мероприятии. Специалист принимает решение за неделю до начала мероприятия создать несколько информационных постов, в которых знакомит со спикерами этого мероприятия. За несколько дней до старта мероприятия SMM-специалист создает продающие посты, в которых описывает выгоды участия в этом мероприятии, призывая прийти на него.

 

Пример работы SMM-щика: простой продукт для повседневного использования — сода, которая отправилась в путешествие:

 

Что должен уметь SMM-специалист

 

Главная задача SMM-менеджера — наращивать количество целевых подписчиков в группах и сообществах социальных сетей, а также увеличение продаж того продукта, который менеджер продвигает через эти группы и сообщества.

 

Чтобы добиться этой цели, такой специалист должен обладать рядом навыков. Давайте разберем каждый из них:

 

  • Анализ целевой аудитории бизнеса

 

Это первое, что должен делать SMM-специалист — грамотно проанализировать целевую аудиторию бизнеса, для которого он будет вести социальные сети. Анализ целевой аудитории — это определение признаков, по которым можно идентифицировать клиентов бизнеса.

 

Для примера возьмем салон красоты — клиентами этого салона красоты будут девушки и женщины возраста от 18 лет, которые следят за своей внешностью и хотят быть привлекательными для окружающих. Из этой характеристики целевой аудитории SMM-менеджер выделить следующие признаки:

  • клиенты — женщины

  • возраст клиентов — от 18 лет

  • интересы — следят за своей внешностью и хотят выглядеть привлекательно

 

Исходя из этих характеристик SMM-специалист далее выстраивает стратегию продвижения продукта (товара или услуги) в социальных сетях и разрабатывает план постов с конкретными темами, которые будут интересный этой целевой аудитории.

 

На практике таких признаков целевой аудитории может быть несколько десятков — чем их больше, тем точнее вы опишете ваших подписчиков и клиентов.

 

  • Планирование (создание контент-плана)

 

После того, как SMM-менеджер определил целевую аудиторию и ее полный список характеристик, он приступает к планированию постов и публикаций. Этот процесс еще называют созданием контент-плана.

 

Контент-план представляет собой календарь с расписанием, когда и в какое время публиковать посты. Время публикаций постов также можно определить исходя из анализа целевой аудитории.

 

  • Организация процесса создания постов

 

Часто SMM-менеджеры создают посты самостоятельно — пишут текст, разрабатывают дизайн изображений, которые сопровождают пост. Для этого вам потребуются навыки копирайтинга и дизайна.

 

Но есть другой путь — вы можете делегировать эти функции другим фрилансерам и контролировать процесс. Для этого вам понадобятся навыки делегирования и умение координировать работу других специалистов. Такой подход позволит вам избавиться от рутинной работы в этой профессии.

 

  • Умение настраивать таргетированную рекламу

 

Помимо создания постов, специалист по SMM также настраивает таргетированную рекламу в тех соцсетях, которые ведет у клиентов.

 

Таргетированная реклама — мощный инструмент по привлечению новых клиентов и по наращиванию подписчиков в группах. Эта услуга пользуется хорошим спросом среди предпринимателей, поэтому мы рекомендуем изучать рекламные инструменты в социальных сетях.

 

  • Работа в разных социальных сетях с разными типами контента

 

Всегда держите руку на пульсе и изучайте продвижение в разных социальных сетях. Например, после того, как вы изучили продвижение в соцсети ВКонтакте, перейдите к изучению Facebook или Instagram — это позволит вам расширить сетку ваших услуг и приумножить ваши гонорары.

 

  • Знания систем аналитики

 

Для того, чтобы повысить эффективность продвижения в социальных сетях, вам необходимо освоить навыки работы с системами аналитики. С их помощью вы сможете улучшить работу таргетированной рекламы, определить, какого типа посты больше читают из целевой аудитории.

 

Благодаря системам аналитики вы отделите ненужные действия и оставите только те, которые приносят максимальный результат.

 

Как работать с заказчиками

 

После того, как вы найдете заказчика на услугу SMM-продвижения, то важно с самого начала наладить рабочий процесс. Сделать это можно несколькими способами:

 

  • Определите регламент работы

 

Договоритесь с заказчиком, в какое время вы будете на связи, когда вы будете высылать отчеты о проделанной работе. Так вы выстроите работу по удобному графику и избежите ситуаций, когда заказчик будет требовать от вас обратной связи на выходных и в неудобное для вас время.

 

Также четко определите сферу ответственности — составьте подобие должностной инструкции. Например, зафиксируйте, что вы не несете ответственность за работоспособность сайта заказчика или эффективность колл-центра, так как за них отвечают другие сотрудники.

 

  • Обсудите KPI и условия оплаты

 

Четко определите с заказчиком, за что вы будете получать вознаграждение, а также определите стоимость.

 

Например, вы можете договориться с заказчиком об оплате за количество приведенных подписчиков с оплатой за каждого из них. Или вы можете договориться о заработке, который рассчитывается как процент от продажи с каждого приведенного клиента.

 

Какой опыт нужен для работы SMM-специалистом

 

Если вы только начинаете свой путь в SMM, то перед тем, как взять реальный заказ, необходимо наработать необходимые для работы навыки.

 

Во-первых, пройдите обучение по ведению хотя бы одной из социальных сетей. Лучше выберите комплексный платный курс — это самый быстрый путь получить навык ведения в соцсетях, чтобы начать работать.

 

Вы также можете изучить основы SMM-продвижения по бесплатным материалам в открытом доступе, но для этого понадобится гораздо больше вашего времени.

 

Во-вторых, необходимо наработать опыт на реальном проекте. Для этого вы можете создать группу в знакомой вам нише и самостоятельно продвинуть ее по полученным знаниям. Опишите полученный вами опыт в кейс, как пример вашей работы.

 

После этого вы можете демонстрировать этот кейс вашим потенциальным клиентам и брать реальные заказы.

 

Где искать заказчиков

 

SMM-продвижение подойдет большому количеству бизнесов — интернет-магазинам, частным специалистам, коучам, онлайн-школам и т.д.

 

Вы можете найти заказчиков прямо в социальных сетях, через рассылки в личные сообщения, тематические группы в мессенджерах. Также вы можете найти заказчиков и традиционным способом — на форумах или встречах предпринимателей, через личные контакты или через знакомых.

 

Также вы можете найти заказчиков в местах, которые вы регулярно посещаете. Например, вы регулярно ходите в одну и ту же пекарню — вы можете предложить владельцу пекарни сделать ее продвижение в социальных сетях и привести еще больше клиентов.

 

Уровень дохода

 

Ваш доход напрямую зависит от вашего опыта и количества заказчиков. Чем больше у вас опыта, тем шире ваше портфолио, и тем на более крупные гонорары вы можете рассчитывать.

 

Если говорить о конкретных цифрах, то вы можете рассчитывать на подобный заработок:

 

  • от 20 000 руб., если вы новичок и ведете несколько заказчиков

  • от 50 000 руб., если у вас есть наработанное портфолио и стабильный поток заказов

  • от 100 000 руб., если вы опытный SMM-щик и вы работаете с заказчиком на партнерском проценте

 

Главное условие повышения вашего заработка — это ваше непрерывное обучение и наработка опыта. 

 

Плюсы и минусы профессии

 

Как и в любой профессии, у работы SMM-специалистом есть свои плюсы и минусы.

 

Плюсы:

 

  • Полностью удаленная работа — вы работаете из любой точки мира, для работы нужен только ноутбук и подключение к интернету;

  • Полный фриланс — вы самостоятельно выстраиваете график работы и работаете тогда, когда хотите вы (за исключением, если вы устроились на работу в рекламное агентство);

  • Нет потолка по заработку — вы зарабатываете столько, сколько хотите вы (с учетом опыта работы и условий работы с заказчиками);

  • Гибкая масштабируемость — вы можете работать самостоятельно, а можете перерасти в полноценное SMM-агентство, приумножив число клиентов;

  • Постоянное развитие — вы постоянно развиваетесь и изучаете новую информацию в профессии.

 

Минусы:

 

  • Нет стабильности в заработке — ваш заработок зависит от ваших умений в настройке SMM и поиске клиентов (за исключением, если вы работаете на фиксированной ставке в рекламном агентстве);

  • Необходимость постоянно повышать квалификацию — вам нужно всегда держать руку на пульсе и изучать нововведения в социальных сетях, которые выходят в среднем каждый месяц;

 

Как еще можно продвигать свои услуги специалиста по SMM

 

Есть еще множество способов продвижения своих услуг в интернете. Например, вы можете создать свой сайт-визитку с описанием своих услуг. О том, как это сделать мы рассказываем на бесплатном курсе по созданию сайтов без навыков программирования.

 

Кроме того, вы можете продвигать свои услуги при помощи интернет-рекламы, например Яндекс.Директа. О том, как это сделать, узнайте на бесплатном обучении по интернет-рекламе.

 

Совет перед стартом

 

Перед тем, как окунуться в профессию SMM-менеджера, тщательно изучите то, чем занимаются эти специалисты. Также “примерьте” эту профессию на себя — попробуйте самостоятельно продвинуть несколько групп в социальных сетях и создавать посты для них. Если вам понравится этим заниматься, то точно стоит присмотреться к обучению этой профессии.




Специалист по интернет-рекламе в Яндекс.Директ

Удаленная профессия копирайтер

Специалист по созданию сайтов

Заработок на Яндекс.Дзен

Интересна тема?
Регистрируйтесь на бесплатный курс прямо сейчас и узнайте всё сами из первых уст!
Яндекс Директ
Копирайтер
Создание сайтов
Яндекс.Дзен
Поделитесь с друзьями!
 
Share on vk
VK
Share on facebook
Facebook
Share on odnoklassniki
OK
Share on twitter
Twitter
Share on email
Email
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on telegram
Telegram
Читайте также:
Узнай, какая удаленная высокооплачиваемая профессия тебе подходит? Узнать сейчас