Нейрокопирайтинг: как сделать тексты продающими?

В этой статье мы поговорим о том, что такое нейрокопирайтинг и как использовать этот относительно новый прием для написания продающих текстов.

Что такое нейрокопирайтинг?

Нейрокопирайтинг – это метод написание продающих текстов, основанный на поведении целевой аудитории. За основу берется эмоциональная составляющая. Текст должен не только рассказать о преимуществах того или иного продукта и закрыть потребности и боли потребителя, а вызвать определенные эмоции.

Речь идет не об использовании клише и штампов, а о лексических конструкциях, которые становятся триггерами.

Нейрокопирайтинг стали первыми использовать в своих стратегиях продвижения западные маркетологи. Подход основан на исследованиях томографии человеческого мозга. С помощью этого метода отслеживалась реакция человека на определенные лексические конструкции. Данные помогли примерно сформировать список фраз, которые мотивируют человека совершить покупку.

Конечно, ни один лексический оборот не гарантирует стопроцентной конверсии. Не стоит воспринимать нейрокопирайтинг, как панацею для повышения продаж. Этот метод помогает освежить текст, заинтересовать читателя, чтобы он дочитывал текст до конца, а не прерывал чтение после первой фразы.

Используйте непривычные словесные обороты

В большинстве продающих текстах копирайтеры пишут одно и тоже: про однотипные выгоды и преимущества продукта или компании. После заезженной фразы о «молодой и динамично развивающейся фирме» читатель просто закрывает страницу или скроллит вниз, не дочитав текст до конца. Важно удивлять читателя, заменяя привычные глазу слова, к которым человек привык на что-то креативное и свежее.

Например: «Солдат спит, а цены на товар так и падают». Пусть даже это звучит нелогично, но вы уже привлекли внимание человека, заставили прочитать фразу еще раз. Добавьте немного юмора, если это уместно, малоизвестные факты, исследования. Важно, чтобы читатель не мог предугадать, о чем пойдет дальше речь.

Этот прием будет уместен для следующих форматов контента:

  •  Посадочные страницы. На них, как правило, содержится информация об одном или нескольких товаров. Главная задача целевой страницы собрать контактные данные потенциальных клиентов. Их используют в основном для привлечения внимания ЦА к продукту, для усиления рекламного эффекта или расширения клиентской базы;
  •  Коммерческих предложений, объем которых больше 2-3 страниц. Читателю может стать просто скучно  изучать «полотна» текста, поэтому использование фраз, которые «разбудят» мозг очень важно;
  •  Email-рассылка. Читатель может просто не осилить большой объем коммерческой информации. Здесь хорошо работает юмор, чтобы немного разбавить текст.

Простые слоганы

Слоганы делают коммерческое предложение запоминающимся. Человеку проще запомнить броскую фразу. Именно она будет ассоциироваться с конкретным брендом.

В копирайтинге простые конструкции имеют решающее значение. Зачастую приходиться работать с разными сегментами ЦА. Информация должна одинаково легко восприниматься любым человеком. Например, емкая и запоминающаяся фраза «Just do it!» стала визитной карточкой Nike.

Слоганы хорошо работают для социальных сетей. Они привлекают внимание к посту или сториз и повышают вовлеченность. К тому же слоган выражает основной посыл бренда к аудитории.

Luxury или экономия?

Задача любого продающего текста увеличить при помощи слов средний чек бренда. Лакшери продукты по большей части не нуждаются в усиленной рекламе. Для премиум сегмента достаточно подчеркнуть основные преимущества товара или услуги, рассказать об их уникальности и эксклюзивности – это главные триггеры, позволяющие продать продукт.

Поэтому в первую очередь продающие тексты направлены на привлечение внимания потребителей к масс-маркету. Крупные супермаркеты и ритейлеры запускают различные акции, цепляют потребителя громкими и броскими коммерческими предложениями. Например:

А дальше уже можно рассказать подробнее об условиях акции. Главная цель в виде привлечения внимания и повышения интереса достигнута.

К тому же  упор на экономию повышает лояльность потребителей. Бренд выражает заботу о покупателях, но при этом не теряет и своей выгоды за счет увеличения среднего чека.

Используйте в текстах трендовые названия

Аудитория хочет идти в ногу со временем. «Модные» слова в тексте привлекают внимание не только поколение Z, но и миллениалов, а это серьезный пласт ЦА многих компаний. Этот прием особенно хорошо работает для социальных сетей. Например, вместо «молочного коктейля» можно написать «смузи» или «милкшейк», а «макароны» заменить на «пасту».

«Переименовывая» услугу или товар вы добавляете новизны. Большинство потребителей хотят тратить деньги на трендовую покупку, пусть даже это будет заказ спагетти с соусом в ресторане.

Давайте разберем, как это работает на практике. Допустим, вы ведете в Инстаграме аккаунт ресторана. Стоит задача прорекламировать один из вариантов завтрака, который можно заказать в заведении – это сырники с фруктовым вареньем. Согласитесь, что слово «варенье» звучит просто, ассоциируется с домашней кухней. Практически у каждого из нас в холодильнике стоит баночка с закатанной малиной или клубникой, заботливо приготовленная бабушкой или собственноручно. Зачем тратиться на это в ресторане? А если заменить «варенье» на «джем», то эффект будет противоположный. Плюс, если заведение предлагает еще и скидку на заказ, то стоит хотя бы попробовать и сравнить с домашним продуктом.

Прием работает с любым сегментом товаров и услуг. Главное, подобрать правильную замену, сделав упор на потребности ЦА. Например, указать на финансовую выгоду, положительный эффект от использования и так далее.

Магия чисел

Современный человек испытывает сильную перегрузку информацией в течение суток: это работа, социальные сети, общение в мессенджерах. Мозгу нужно перезагрузиться от большого  количества текстовых данных, поэтому ему легче воспринимать цифры. Например, заголовок: «15 бьюти-хитов корейской косметики со скидкой уже продаже!» сразу зацепит взгляд потенциального покупателя.

В тексте тоже можно поиграть с цифрами. К примеру: «70% покупателей нашего магазина выбирают именно эту модель бюджетных смартфонов». Главное, не придумывать и не подтасовывать факты. О предпочтениях покупателей расскажут менеджеры компании или сам владелец бизнеса при заполнении брифа на копирайтинг.

Обращаем внимание, что указание 100% результата смотрится в тексте, как прямая реклама. Например, фраза: «100% наших покупателей довольны сервисом!» звучит, как фантастика. А заменив на 90-95%, вы даете потребителю возможность самостоятельно убедиться, так ли это на самом деле. К тому же не бывает компаний, у которых бы не осталось недовольных клиентов. Такие приемы в текстах намекают, что бренд честен с аудиторией и признает свои ошибки.

Всегда можно заменить на числовое соотношение. Например, написав: «9 из 10 покупателей остались довольны покупкой продукта». Здесь опять соблюден баланс: бренд предлагает качественный товар/услугу, но при этом всегда есть покупатель, которого что-то не устроило. Ситуация, которая максимально приближена к реалиями бизнеса.

Использование «волшебных» слов

В продающих текстах нужно использовать слова, которые цепляют внимание и мотивируют если не сделать покупку, то хотя бы ознакомиться с предложением. К ним относятся:

  •  Скидка;
  •  Новинка;
  •  Акция;
  • Распродажа;
  • Хит продаж;
  •  Подарок.

Хотя существуют исследования, где указывается, что потребитель перестал реагировать на такие фразы. Да, процент «слепоты» возрос, так как на рынке слишком много аналогичным коммерческих предложений. Но, тем не менее, конверсия текстов с использованием «волшебных» слов не слишком снизилась, поэтому нет смысла пренебрегать этим банальным, но эффективным приемом.

Давайте рассмотрим на примере:

Представьте, что вы вегетарианец и ищите интересные и необычные продукты, в качестве альтернативы привычным блюдам. И видите вот такую продуктовую новинку. К тому же в тексте указано, что необычные дрожжи со вкусом сыра, они содержат 55% белка, который так важен для здоровья. Вызывает желание хотя бы ознакомиться с ценой? Конечно!  Ведь это отличный шанс порадовать себя вкусненьким, и при этом с пользой для организма – комбо!

Крупные бренды постоянно эксплуатируют «волшебные» слова при написании слоганов и рекламных предложений. Это беспроигрышный вариант, особенно в преддверии праздников, когда потребители ищут недорогие подарки и выгодные предложения.

Главное, соблюдать баланс и не перегружать текст продающими фразами. Все должно смотреться уместно и органично, чтобы не выглядело, как стандартная реклама «в лоб».

Используем прилагательные

Вот здесь очень важен баланс. Многие копирайтеры грешат тем, что перегружают текст большим количеством прилагательных. Это существенно портит продающий текст, а уровень доверия потребителя грозит снизиться до нуля. Важно не просто написать «качественный товар», а вызвать эмоцию у человека.

Давайте разберем на примере:

Не просто «копченая лопатка», а копченая на ольхе и черешне, приправленная ароматными травами и специями. Уже ощущаете аромат, правда? Автор поста воздействовал на сенсорность.

Добавьте яркости, например, «свежевыжатый сок из румяных яблок». Можно затронуть чувства человека, использовав оборот «вкус детства». Брендовость подчеркнет статусность продукта, а специфичность – «лосось, пойманный у берегов Аляски» – добавит ценности.

Прилагательные часто используются в паре с «волшебными» продающими словами. Например: «Новинка! Мягкий сливочный сыр с пряными травами прованса». А дальше уже описываются характеристики продукта, его калорийность, либо, как его использовать в кулинарии.

Прием отлично работает для повышения продаж в социальных сетях и для посадочных страниц. Рекомендуем взять на вооружение.

Но мы вновь возвращаемся к тому, что прилагательные должны быть уместными и органично вписываться в текст. Соблюдайте баланс, не переборщите с их количеством, чтобы текст не превратился в словесную «кашу».  Иначе такая статья вызовет у читателя ироническую улыбку, а не желание приобрести продукт или оплатить услугу.

Метаязык в продающих текстах

Метаязык – это преобразование одной фразы в другую без потери ключевого смысла. Дело в том, что существуют словосочетания, которые отталкивают потребителей. Согласитесь, что «платья для полных женщин» звучит грубо. У читателя может сложиться впечатление, что автор прямым текстом говорит: у покупательницы есть лишний вес, и она выглядит некрасиво. А вот: «трендовые модели платьев plus-size» звучит более уважительно.

Используя метаязык важно подстраиваться под тренды в обществе и целевую аудиторию. Важно понимать, как мыслит потенциальный клиент, что он хочет получить от продукта, какие есть барьеры продаж. Например: «маленький автомобиль» звучит не слишком привлекательно. У покупателя сразу возникает ряд возражений: в багажник ничего не поместиться, в нем некомфортно сидеть пассажирам и так далее. А вот «компактный легковой автомобиль для города» рисует в воображении человека машину, которую можно легко припарковать даже в условиях густонаселенного мегаполиса.

В заключении хотим сказать, что продающие тексты в первую очередь должны мотивировать покупателя совершить целевое действие. Они должны вызывать эмоции, но при этом не выглядеть чересчур «рекламными». Их цель не только повышение конверсии, но и улучшение имиджа бренда.

А если вы хотите освоить профессию копирайтера или прокачать профессиональные скиллы, то следите за анонсом курсов в нашей школе. Поверьте, нам есть чем с вами поделиться!

Специалист по интернет-рекламе в Яндекс.Директ

Удаленная профессия копирайтер

Специалист по созданию сайтов

Заработок на Яндекс.Дзен

Интересна тема?
Регистрируйтесь на бесплатный курс прямо сейчас и узнайте всё сами из первых уст!
Яндекс Директ
Копирайтер
Создание сайтов
Яндекс.Дзен
Поделитесь с друзьями!
 
Share on vk
VK
Share on facebook
Facebook
Share on odnoklassniki
OK
Share on twitter
Twitter
Share on email
Email
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on telegram
Telegram
Читайте также:
Узнай, какая удаленная высокооплачиваемая профессия тебе подходит? Узнать сейчас