Как создать контент-план для трех самых популярных социальных сетей в 2021 году

 

В связи с эпидемией коронавируса различные сферы жизни людей перешли в онлайн, в том числе бизнес и общение. По данным сервиса Hootsuite в январе 2021 в России в соцсетях было зарегистрировано 99 миллионов человек, что на 4,8 миллиона больше, чем в предыдущем году. 

 

Как привлечь аудиторию на страницу своей компании и эффективно продвигать товары и услуги? Вам поможет план публикаций!

Что входит в контент-план?

Контент-план — это ежемесячный график размещения постов. Составляет его SMM-менеджер, контент-маркетолог или копирайтер. Работе предшествует изучение рынка, целевой аудитории, постановка задач. 

 

В конечном варианте он представляет стратегию продвижения бизнеса в виде таблицы со следующими пунктами: 

  • название социальной сети;
  • дата публикации;
  • рубрика;
  • вид поста;
  • цель размещения;
  • ссылка на текст поста или ТЗ для дизайнера/копирайтера;
  • хэштеги;
  • визуал (фото, видео, слайды).

Грамотно составленный контент-план не только экономит время, а делает выход постов гармоничным и эффективно направленным на единую Цель.

Виды постов

Весь материал, в зависимости от цели размещения, распределяют на четыре типа. Это деление условно, так как один пост может одновременно решать несколько задач.

 

Полезный контент. 

Цель — показать экспертность, усилить доверие к человеку или компании, решить проблемы пользователей.

  • В него входят информационные статьи, а также полезные советы, которые можно быстро применить на практике и получить результат.
  • Большой популярностью пользуются списки, чек-листы, подборки. Например, «10 популярных ошибок начинающего копирайтера».
  • Интересен формат онлайн-консультаций по вопросам пользователей. Хорошо смотрят короткие понятные видео о способах применения товаров или услуг. 

Продающий контент.

Цель —-увеличить реализацию товаров и услуг. К продажам необходимо подходить постепенно. Вызвать у человека интерес, затем желание приобрести товар, после его предложить. 

  • Продающий пост должен отвечать на вопрос, какую выгоду получит клиент от покупки.  Его отличительная особенность — указана стоимость и описан процесс приобретения товара.
  • К этому виду относятся сообщения о специальных сообщениях, акциях и скидках. В посты вставляют призыв к действию и ограничитель предложения. Например: «Закажи до 8 марта и получи скидку 40%».
  • Хорошо работают короткие видео или тексты в формате сторителлинга. Рассказывают историю, где герой решает свою проблему с помощью предлагаемого товара или услуги.

К продающему виду постов относятся и рекламные. Например, отчеты о проведенных в компании мероприятиях, встречах и партнерах. Они привлекают внимание, способствуют узнаванию бренда, формированию доверия. Следовательно, приближают к покупке.

 

Люди доверяют другим пользователям. Поэтому полезно размещать текстовые и видео-отзывы.

 

Вовлекающий контент.

Цель — вызвать большой отклик у пользователей, так как он удовлетворяет их потребность в общении. Именно этот вид постов способствует повышению активности и охватов.

  • Подписчики любят, когда их мнением интересуются. Поэтому эффективны различные опросы. Они помогают уточнить, какие продукты компании пользуются наибольшим спросом и почему. 
  • Можно попросить оставить отзыв на товар или услугу. Положительные сообщения будут рекламировать товар, а негативные способствовать его улучшению.
  • Популярностью пользуются игры, конкурсы, марафоны с розыгрышами призов от компании. Общение с клиентами повышает активность страницы, увеличивает степень доверия бренду.

Развлекательный контент.

Цель — привлечь и развлечь аудиторию, не дать отписаться от группы, где “одна рекама”.

  • Мемы, веселые картинки и короткие истории в формате видео не сдают своих позиций. 
  • Популярны викторины, небольшие игры на стене, результатами которых можно поделиться с другими пользователями.
  • Людям интересно узнавать о себе новую информацию, востребованы недлинные психологические тесты. 
  • Поздравления с праздниками, интересные факты, музыка и клипы тоже заинтересуют аудиторию.

Рекомендации по размещению.

Виды постов необходимо чередовать. Соотношение зависит от интересов вашей целевой аудитории и ниши бизнеса. 

 

Необходимо пробовать различные варианты. Примерное распределение контента:

  • 25% развлекательный;
  • 20% продающий;
  • 40% вовлекающий;
  • 15 % обучающий.

Продающий контент эффективнее размещать в будни, исключение составляет анонс акций, ограниченных по времени. В выходные пользователи предпочитают развлечения. 

В день публикуют от 1 до 3 постов. Вся информация должна соответствовать тематике вашей компании.

 

Что влияет на содержание контент-плана

Цели ведения группы

Основная ошибка в создании плана — относиться к нему, как к списку мероприятий. Контент-план — это стратегия! 

 

Необходимо понимать, какого результата вы планируете достичь с помощью публикаций. Выделяют основные цели:

  • рост подписчиков;
  • увеличение вовлеченности;
  • консультирование клиентов в сообществе;
  • повысить узнаваемость бренда;
  • привлечь трафик на сайт.

Для их постановки проводят анализ, какие проблемы вашего бизнеса необходимо решить в первую очередь. Затем цели конкретизируют. Указывают действие, период времени и измеримые показатели. 

 

Например, привлечь трафик на сайт около 2000 уникальных посетителей в месяц. Показатели должны быть достижимыми. Чтобы определить примерную величину какой-то метрики, можно посмотреть ее у конкурентов и изменить под свои условия.

Особенности социальных сетей

Один и тот же пост, в зависимости от места размещения, может дать разные результаты. Необходимо составлять контент-план для каждого ресурса с учетом его особенностей. Рассмотрим три платформы.

 

«ВКонтакте»

 

Активная аудитория в нашей стране на январь 2021 года составляла 74 миллиона человек. Соотношение по полу: 54,7% — женщины, 45,3% — мужчины.

 

«ВКонтакте» пользователи больше настроены на отдых и приятное общение. Серьезные, профессиональные темы для дискуссий не вызывают большого отклика. 

 

Для решения задач больше используют развлекательные и вовлекающие посты. Веселые истории, опросы, вирусный контент.

 

Посты ограничены объемом до 15 896 символов. Видимая часть — 350 знаков, здесь пишут самую интересную и значимую информацию. Лонгриды не пользуются спросом, популярны тексты средней длины (160-1000 знаков) и короткие.

 

Посты с изображениями читают чаще, чем публикации без картинок.

Можно размещать видео размером до 2 ГБ.

 

На ресурсе популярны свои stories. В профиле размещают короткие видеофайлы и яркие фотографии.

 

Facebook

 

Рекламная аудитория платформы в нашей стране около 8,9 миллиона человек. Соотношение пользователей по полу как в «ВКонтакте». 

 

Люди интересуются серьезными темами: культурой, бизнесом, политикой. Они активно высказывают мнение и размещают свою информацию. В сети ищут деловых партнеров.

 

Требования к контенту жесткие. Он должен быть достоверным и идти в ногу со временем. Востребованы новости, а также различные опросы, дискуссии, тесты, показывающие экспертность участников, образовательные материалы.

 

Большим спросом пользуются короткие публикации, состоящие из изображения с текстом (длина от 160 до 1000 символов). Менее всего читают длинные материалы (до 63 206 знаков), а также публикации, состоящие только из текста.

 

На Facebook все больше размещают видео. Оно составляют 17% контента.

Чаще всего смотрят ролики длиной от 65 секунд до 5 минут. По-прежнему популярны истории Facebook в формате видео (около 20 секунд) или слайд-шоу.

 

Как и на остальных платформах происходит настоящий бум контента с использованием AR-эффектов.

 

Instagram


 

Является одной из быстро развивающихся соцсетей. По статистике ресурса на начало 2021 года, в ее рекламную аудиторию входит 46 % населения нашей страны от 13 лет.  39,3% пользователей — мужчины, а 60,7% — женщины.

 

Ресурс выбирают представители творческого и обслуживающего бизнеса.

Цели посещения ресурса: найти вдохновение, развлечься и лишь затем обучение или установление деловых контактов. 

 

Здесь пользуется спросом личный и авторский контент. Темы: красота, мода, здоровый образ жизни, воспитание детей, самореализация.

 

Преобладающей формой контента являются фотографии. Именно изображения посетители видят первым в ленте. И на них ориентируются при выборе публикаций. Фотографии должны быть высокого разрешения, передавать суть сообщения. 

 

На платформе можно размещать тексты длиной до 2 200 знаков. Если материал длиннее, остальное добавляют в комментарии или вставляют в карусель как изображение.

 

Спросом пользуются публикации средней длины (160-1000 символов), на втором месте идут короткие материалы. В зависимости от используемой программы можно выложить видео длительностью от 15 до 60 минут. 

 

По статистике платформы Stories являются главным форматом общения с аудиторией. 70% пользователей в первую очередь смотрят истории. Поэтому здесь удобно размещать всю значимую информацию. Рассказывать в коротких роликах о продукции, акциях и скидках, проводить опросы. Информация сохраняется в течение 24 часов.

 

Для продвижения публикаций и сторис используйте хештеги. Это ключевые слова. По ним происходит поиск постов сразу по всем профилям в инстаграм. Чтобы попасть в ленту к своей целевой аудитории, нужно совмещать хештеги как узкой, так и широкой тематики

 

Популярностью в Instagram пользуется и контент с AR–масками, особенно игры.

Тенденции 2021 в СММ

 

Рассмотрим, на какие форматы и темы необходимо обращать внимание при подготовке контента в этом году.

 

  • На пике популярности по-прежнему сторис. Пользователям нравятся небольшие видеосюжеты в качестве нового вида рассказывания историй. Быстро создавать, легко смотреть — девиз нового формата.
  • Естественность и искренность. Ценятся настоящие, живые эмоции, не постановочные фотографии и обычные люди. В бизнесе этот тренд проявляется в том, что компании не формируют идеальный имидж, а признаются в своих ошибках.
  • Мемы не сдают свои позиции. Пользователей сложно убедить дочитать до конца длинный, но полезный текст. Проще попробовать донести эту же мысль через серию веселых картинок и узнаваемых ситуаций. С их помощью взаимодействуют с аудиторией даже B2B сервисы.
  • Личный бренд является залогом успеха. При огромном потоке информации о товарах и услугах пользователи выбирают не компании, а других людей. Переходим от безликого общения к формированию лица бренда. Поможет процессу постоянный человек, отвечающий в аккаунте на вопросы. Или серия публикаций о сотрудниках, процессе изготовления продукта.
  • Прямые трансляции собирают много зрителей. Причина популярности в эффекте вовлеченности. Видео в режиме реального времени позволяет людям взаимодействовать с брендами и компаниями в социальных сетях.
  • Ремиксирование контента. Пользователям нравится брать предлагаемые шаблоны или идеи и создавать свои продукты. Компаниям тенденция позволяет увеличить вовлеченность аудитории и рекламировать свой бренд.
  • Покупки в соцсетях. Подход к приобретению товаров изменился. Люди хотят покупать прямо на платформе без перехода на сайт. Распространяются новые инструменты продаж Shopping tags. Воронка конверсии становится максимально простой.
  • Использование технологии Spark AR для виртуальных масок. Развлекает, привлекает внимание, дает аудитории опыт взаимодействия с продуктом и брендом.

Оценка эффективности публикаций

Анализ проводят исходя из цели размещения контента в соцсетях. В метриках учитывают реакцию аудитории на посты. Ее можно измерить с помощью следующих показателей.

 

Просмотры.

Эта метрика показывает, сколько раз просматривался пост. Необходимо учитывать, что если один человек прочитал пост несколько раз, то в статистике будет учитываться каждый просмотр.

 

Охват постов. 

Величина зависит от того, сколько людей увидели ваш материал. В отличие от просмотров, охват показывает только уникальных пользователей.

Бывает органический охват — без участия рекламы. Виральный охват складывается в результате таргетированной рекламы и использования услуг блогеров. Информация по этому показателю находится во внутренней статистике соцсети и рекламном кабинете.

 

Количество подписчиков.

Одна из самых важных метрик в социальных сетях. Никто не доверяет бренду, у которого мало подписчиков. Если показатель стабильно растет, значит вы правильно ведете сообщество.

Не в каждой сфере можно набрать большое количество подписчиков. Есть ниши, которые интересны ограниченной аудитории. Например, элитные яхты или узкопрофильные специалисты. Главное, чтобы показатели даже незначительно, но увеличивались. Метрика связана с охватами. Смотрят, насколько изменилось количество подписчиков после публикаций.

 

Темп увеличения аудитории.

Показывает, насколько быстро развивается ваше сообщество. Для подсчета число новых подписчиков делят на общее число подписчиков и умножают на 100%. При этом учитывают отписавшихся.

Если метрика снизилась, причина в контенте. Он может не соответствовать целевой аудитории. Или появились сильные конкуренты.

 

Количество отписок.

Метрика говорит о качестве пользователей. Насколько им интересно содержание, тематика контента в вашей группе. Если показатель равен половине от новых подписчиков (или приближается к данному значению), вероятнее всего, неправильно выбрана стратегия.

 

Действия пользователей.

Показатель связан с конверсией. Измеряет количество переходов по ссылке в посте. Подсчитывают соотношение числа подписчиков к количеству всех (или каких-то конкретных) переходов за месяц.

 

Вовлеченность.

Показывает, насколько контент интересен пользователю и активность аудитории. Для подсчета индекса для одного поста количество лайков, репостов и комментариев нужно делить на число подписчиков. Это число умножают на 100%. Если подписчиков у вас много, нормой будет показатель от 3%.

 

Трафик на ресурс.

Метрика показывает количество трафика из социальных сетей. Для отслеживания переходов нужно в ссылках указывать UTM-метки. Они покажут, какой контент был эффективным и из какой платформы было больше переходов. Анализ делают с помощью сервисов Google Analytics и Яндекс.Метрика. 

При изучении показателей необходимо учитывать их взаимосвязь. Отслеживают данные не реже, чем раз в две недели. 

Заключение

Грамотно составленный контент-план это настоящая стратегия. Она эффективно решает задачи бизнеса. Для того, чтобы ее создать, необходимо уметь работать с информацией, понимать, как строятся различные виды постов, анализировать целевую аудиторию. 

Эти ценные навыки вы можете приобрести бесплатно на наших десятидневных курсах по копирайтингу. Вы не только примените знания в своем деле, но и получите востребованную онлайн-профессию.

 

Специалист по интернет-рекламе в Яндекс.Директ

Удаленная профессия копирайтер

Специалист по созданию сайтов

Заработок на Яндекс.Дзен

Интересна тема?
Регистрируйтесь на бесплатный курс прямо сейчас и узнайте всё сами из первых уст!
Яндекс Директ
Копирайтер
Создание сайтов
Яндекс.Дзен
Поделитесь с друзьями!
 
Share on vk
VK
Share on facebook
Facebook
Share on odnoklassniki
OK
Share on twitter
Twitter
Share on email
Email
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on telegram
Telegram
Читайте также:
Узнай, какая удаленная высокооплачиваемая профессия тебе подходит? Узнать сейчас