Секреты сторителлинга: как рассказывать истории, которые продают

Время чтения - 8 минут


 

Сторителлинг происходит от английского выражения «рассказывать истории». Данная техника применяется в копирайтинге и означает умение вовлечь читателя в свой рассказ настолько сильно, что он перестает замечать происходящее вокруг и ощущает себя в центре истории. Навыки сторителлинга доступны не всем. Можно ли ему научиться? Как работает сторителлинг в различных бизнес-нишах? Какие существуют техники и приёмы? Обо всех нюансах сторителлинга вы узнаете из этой статьи. 

 

Настойчивая открытая реклама уже давно не вызывает никакой реакции, кроме раздражения. Поэтому миллионы копирайтеров во всём мире ищут новые и новые способы донести информацию до читателя. На искусстве сторителлинга основаны книги и фильмы, а теперь его научились применять в своей практике и бизнес компании. Если история написано талантливо и структурировано, читатель моментально в неё вовлекается и переживают все описанные события вместе с автором. При этом автор ни в коем случае не навязывает своего мнения и не публикует никаких призывов к действию. Читатель сам делает выводы и принимает точку зрения автора. 

 

Техники сторителлинга

 

Профессиональные копирайтеры знают, что тексты — это не столько талант и вдохновение, сколько отработанный и проверенный набор техник. 

 

 

☑️ Путешествие героя — самый популярный приём сторителлинга. Его концепция заключается в том, что герой истории проходит определенные препятствия на своем пути, но в итоге всё заканчивается хорошо. Голливудские фильмы, русские сказки, драматические повествования — все они основаны на данном приеме сторителлинга. Преимуществом этой техники является относительная простота применения, недостатком — заезженность сюжета. Не все фильмы с хэппи эндом увлекают, точно также велика вероятность провала подобной истории, пытающейся прорекламировать товар или услугу. 

 

☑️ Гора. Данная техника сторителлинга отличается от предыдущей отсутствием хэппи энда. Главный герой проходит через трудности, но главный приз уходит из рук. Если вы читали бизнес истории о неудачных попытках предпринимательства, там используется эта техника сторителлинга. Этот приём отлично работает в инфобизнесе. Но недостатком данной техники является её узкая направленность и необходимость в профессиональном копирайтере, услуги которого стоят очень дорого. 

 

☑️ Рамка. Это довольно интересный прием сторителлинга. Когда история происходит как бы внутри другой истории. Приём сложный в выполнении, но, при удачном осуществлении, действительно привлекает внимание. 

 

☑️ Как есть и как могло бы быть. Это одна из самых распространенных техник сторителлинга, применяемых в рекламе. Автор сравнивает ситуацию без продукта с возможным развитием событий, если бы у героев истории был продукт. 

 

☑️ Реверсия. Это довольно необычный прием сторителлинга. История начинается с финала, а затем переходит к началу. Вы видите, что произошло с главным героем, а потом — как это произошло. Преимуществом такого приема в сторителлинге является его оригинальность. При этом, автору нужно обладать определенным профессионализмом, чтобы держать читателя в напряжении. Такого автора найти непросто и стоит он дорого. 

 

☑️ Фальстарт. Действительно крутой прием сторителлинга. Самый яркий пример такой техники — известный сериал «Игра престолов». Каждый поворот истории совершенно непредсказуем, зритель остается в напряжении и не знает, чего ожидать. Недостатком фальстарта, как приёма, является сложность исполнения. Помимо техники, здесь необходим талант и профессионализм. 

 

 

Анализируя перечисленные техники сторителлинга, можно сказать, что все они требуют значительных затрат ресурсов: как временных, так и финансовых. Поэтому прежде чем использовать сторителлинг в бизнесе, нужно найти профессионального копирайтера. 

 

Сторителлинг в маркетинге: цели и задачи 

 

Основной целью применения сторителлинга в маркетинге является удержание внимания читателя. Помимо этого, сторителлинг в рекламе создает мотивацию к покупке, формирует лояльность, поддерживать репутацию компании. Этот приём отличается четко продуманной структурой, в которой есть главная идея, последствия, собственности, а также главный герой. В отличие от фильмов и книг, сторителлинг в маркетинге призван увлечь читателя, внушить ему определенные мышление и преодолеть возможные возражения. 

 

Как применить сторителлинг в различных бизнес-нишах

 

Сторителлинг прочно вошел в нашу жизнь: ролики на YouTube, истории в социальных сетях, уже привычная реклама. 

 

✔️ В средствах массовой информации очень часто используется сторителлинг. С его помощью описывают истории успеха отдельных личностей и целых компаний. 

Совет руководителю: в последнее время, самым популярным современным форматам является видеоконтент. Если вы создадите видео-презентацию, это может служить довольно эффективным средством мотивации: как отдельных людей, так и целых предприятий.

 

✔️ В сфере туризма приемы сторителлинга работает весьма успешно. Ничто так не мотивирует купить тур или отправиться на экскурсию, как увлекательная история о подобном путешествии, рассказанная от первого лица. 

 

✔️ Реклама. В этой сфере сторителлинг используется больше остальных. С его помощью растет число заинтересованной аудитории. Все видели рекламные вставки в видеороликах на YouTube или рекламу товаров в социальных сетях. 

 

✔️ Психотерапия. Пользователи больше не склонны доверять прямой рекламе. Поэтому сторителлинг в данной бизнес-нише работает лучше любой другой техники. В социальных сетях публикуются реальные или выдуманные истории клиентов вместе с рекламой психолога, который помог им справиться с данной проблемой. 

 

✔️ Сторителлинг работает не только в прямой рекламе бизнес-ниш, но и на лендинг-страницах, веб-сайтах, соцсетях. 

 

Как работает сторителлинг

 

Сторителлинг — это универсальный приём, который помогает воздействовать на читателя сильнее и мощнее, чем обычная реклама. Дело в том, что история воздействует на эмоции потребителей, вместо логики и суждений. 

 

  • Любой рассказ имеет вступление. Вначале читатель вникает в ситуацию, знакомится с героем. Именно в этот момент зарождается интерес. 

 

Совет: в первой части истории обязательно должен быть некий «крючок», который зацепит читателя и заставит знакомиться с историей дальше. 

 

  • Затем, в зависимости от техники сторителлинга, следует решение вопроса, препятствие, которое проходит герой на своём пути, мотивация и планы на будущее. 

 

Совет: важнейшим пунктом, который обязательно следует упомянуть в окончании истории, является призыв к действию. Профессионализм копирайтера — это обязательное условие для грамотного сторителлинга. Потому что призыв к действию должен быть настолько завуалированным, чтобы не вызвать подозрение у читателя. 

 

  • Если мы говорим о сторителлинге в маркетинге, в истории обязательно должны присутствовать сюжет и цель истории, чтобы после прочтения клиент захотел обратиться в компанию и приобрести продукт. 

 

10 правил сторителлинга 

 

✔️ Пишите хороший контент. Любая история должна быть интересной для читателя, информация должна быть структурирована, а тема раскрыта. Читатель должен прослеживать вашу точку зрения, а материал приносить пользу. 

 

✔️ Погружайтесь в тему. Рассказчик должен уметь провести исследование предмета, о котором будет история. 

 

✔️ Оформление — это важно. Визуальная часть истории помогает погрузить читателя в атмосферу. Поэтому лучше потратить время на поиск картинок, помогающих раскрыть тему и передать замысел автора. 

 

✔️ Подберите заголовок. Профессиональные копирайтеры иногда тратят больше времени на подбор заголовка, чем на написание всего текста. Именно интересный заголовок заставляет пользователя прочитать статью. Хорошо работают провокационные заголовки, заголовки с вопросами, цитаты. 

Совет: заголовок должен быть честным. Даже ради вовлечения читателя в историю не стоит искажать факты. Иначе может последовать негативная реакция. 

 

✔️ Учитывайте возможность кросс-чтения. Иногда читатель не читает всё подряд, а просматривает по-диагонали заголовки и интересные факты. Если структура текста покажется читателю интересной, возможно он оценит текст полностью. 

 

✔️ Используйте паттерны. Дело в том, что просматривая сотни страниц в интернете, читатель привыкает к определенным способам подачи информации. Поэтому автор статей должен быть в курсе современных фишек и тенденций в дизайне.

 

✔️ Делайте подачу материала разнообразной. Избегайте монотонности, так как простыня текста скучна и однообразна. 

 

✔️ Будьте аскетичны. Текст должен визуально хорошо смотреться и быть читабельным. Используйте пробелы между абзацами, списки, картинки. Чем более воздушным смотрится текст, тем он читабельнее. 

 

✔️ Подбирайте шрифт, исходя из содержания рассказа. Для этого необходимо воспользоваться услугами дизайнера или пройти специальное обучение. Каждый шрифт подбирается в зависимости от темы, атмосферы и тональности текста. 

 

✔️ Не забывайте о иконках «поделиться статьей в социальных сетях». Возможности шеринга должны быть предусмотрены в конце любой статьи. 

Совет: любые правила всегда несут с собой исключения. Если вы считаете, что вместо одного нужно использовать два шрифта, сделайте это своим фирменным стилем. Читатели будут узнавать вас по вашим историям, делиться ими у себя на страницах. 

 

Способы использования сторителлинга

 

☑️ Найдите хорошего рассказчика. Сторителлеры специализируются на историях бизнесов и медийных личностей. У каждого такого рассказчика есть своя аудитория, инфлюенсером которой он является. Поэтому, когда вы находите подходящего сторителлера, вместе с ним вы находите аудиторию, которая будет читать и слушать про ваш бренд. 

 

☑️ Рассказывайте свою историю сами. Аудитория склонна доверять людям больше, чем продуктам. Именно поэтому, многие руководители бизнесов заводят личные странички в социальных сетях, чтобы рассказать о продукте. Доверие вызывает рост аудитории. Более того, если вы создали эту аудиторию сами, а не арендовали у инфлюенсера, значит вы можете пользоваться вниманием подписчиков на постоянной основе. 

 

☑️ Рассказывайте не о себе, а о том, что интересно читателю. Этот способ использования сторителлинга помогает охватить большую аудиторию, благодаря их интересам. 

 

Совет: в зависимости от ниши вашего бизнеса, вы сами должны выбрать способ использования сторителлинга. Если вы хотите позиционировать себя как эксперта, выбирайте способ номер три. Если ваш продукт рассчитан на масс-маркет — найдите инфлюенсера. Если вы представляете личный бренд — пробуйте создавать собственную целевую аудиторию. Более того, вам никто не мешает использовать несколько приемов одновременно. Сторителлинг ориентирован на то, чтобы привлечь внимание аудитории к продукту компании. Для этого нужно оставаться оригинальными. 

 

Секреты хорошего сторителлинга 

 

Секрет #1. Разработайте идею. В центре каждой истории всегда есть идея, вокруг которой строится повествование. Чем сильнее, тем больше шансов мотивировать аудиторию и завладеть их сознанием. Примерами таких идей может быть мысль Мы в ответе за тех, кого приручили, из произведения «Маленький принц», или Все лгут из сериала «Доктор Хаус». 

 

Секрет #2. Найдите свою целевую аудиторию. В идеале, история должна охватывать вообще всех людей. Но на практике, как правило, это всегда определённый сегмент. Чтобы лучше представить потенциальную целевую аудиторию, попробуйте описать сегмент пользователей, которому может быть интересен ваш продукт. 

 

Секрет #3. Создайте героя для своей истории. Очень важно, чтобы персонаж вызывал интереса аудитории. При этом необязательно, чтобы главному герою симпатизировали. Он даже не должен быть положительным и дружелюбным персонажем. Важно, чтобы аудитория прониклась к нему и начала сопереживать. Поработайте над желаниями и потребностями главного героя. Чем ярче и необычнее поведение персонажа, тем интереснее получится вся история. 

 

Секрет #4. Не менее важно создать окружение главного героя. Это могут быть реальные или фантастические персонажи. Иногда второстепенные герои получаются даже более яркими, чем главное действующее лицо, и привлекают внимание читателей. 

 

Секрет #5. Напишите план истории. Без четкой структуры не получится создать сильное произведение. 

 

Секрет #6. Любой истории нужен конфликт. Завязка сюжета заставляет аудиторию читать еще внимательнее и следить, чем всё закончится. 

 

Секрет #7. Придумайте цепочку событий. Будут ли это приключения, цепь препятствий или поступки персонажей, важно дать герою возможность их преодолеть, а зрителю проникнуться сочувствием. 

 

Секрет #8. Создайте мощную кульминацию. Если эта часть будет не доработана, история получится слабой и испортит впечатление от всего рассказа. 

 

Секрет #9. Логическое завершение. Основная задача концовки сторителлинга — быть логичной и дать читателю чувство удовлетворенности от прочтения. 

 

Совет: если вы хотите создать интересную историю, забудьте о перфекционизме, лучшее — враг хорошего. Сторителлинг — это приём, в котором одними техниками не обойтись, поэтому лучше довериться вдохновению и создать что-то несовершенное, но живое и оригинальное. Аудитория это оценит. 

 

7 типичных ошибок сторителлинга

 

Чтобы ваша история не выглядела скучной и банальной, при написании учитывайте следующие семь типичных ошибок:

 

Говорить аудитории, что делать и думать. Хороший сторителлер позволяет читателю делать собственные выводы. Например, вместо описания того, какая у вас дружная и профессиональная команда, снимите видео об одном из рабочих дней вашей компании и позвольте пользователю самому сделать выводы. 

 

Злоупотребление техническими терминами. Люди живут в переизбытке информации. Никто не будет тратить время на то, чтобы разобраться, что именно вы хотели сказать своей историей. Даже если вы выпускаете сложный технический продукт, постарайтесь рассказать о нём простым и понятным языком. 

 

Не сегментировать целевую аудиторию. Проанализируйте свои рассказы. Кому они могут быть интересны? Если вы пишете для молодых мам, стиль написания должен быть соответствующий. 

 

Сосредоточиться на структуре вместо сюжета рассказа. Техника в сторителлинге важна, но сюжет важнее. От того, насколько интересно читателю, чем закончится история, зависит итог всей маркетинговой акции. 

 

Бояться обнаружить свои провалы. Аудитория любит истории о преодолении трудностей. Многие бизнесмены основывают свои выступления на анализе допущенных ошибок. Истории успеха не так привлекательны, как истории о провалах и допущенных ошибках на пути к цели. 

 

Вводить читателя в заблуждение. Как бы вам не хотелось приукрасить реальность, честные истории всегда пользуются большей популярностью. Тем более, что жизнь сама преподносит сюрпризы. Попросите клиента рассказать об использовании вашего продукта. Читателям это понравится. 

 

Ограничивать себя в контексте. Если политикой компании был предусмотрен только один тип историй, это не значит что нужно на этом зацикливаться. Воспользуйтесь помощью инфлюенсера, создавайте видео, заведите личный блог. Чем ярче и необычнее ваш рассказ, тем больше интереса вы вызовете как к продукту, так и к компании в целом. 

Сторителлинг — это интересный и необычный инструмент, который в руках опытного копирайтера может поднять бизнес на совершенно новый уровень. В 2021 году контекст играет решающее значение. Воспользуйтесь сторителлингом правильно и вы найдёте отклики у многочисленной аудитории.

 

Специалист по интернет-рекламе в Яндекс.Директ

Удаленная профессия копирайтер

Специалист по созданию сайтов

Заработок на Яндекс.Дзен

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *